消費者行政この1年（令和5年度事業のまとめ）

生活情報センターでは、くらしの中で起こるさまざまな消費者トラブルについて、市民の方からの相談に、公的資格を持つ相談員が解決に向けて、助言やあっせんを行っています。

令和5年度における相談総件数は503件で、前年度の518件から微減しました。相談内容の傾向としては、4年度に引き続き、ネット通販トラブルに関する相談が多く寄せられました。

また、当センターでは、消費者問題の解決や消費者被害の防止に向けて、消費者セミナーの開催や講師派遣、情報提供の啓発事業にも取り組んでいます。

本冊子は、令和5年度における相談事業、啓発事業などについて、まとめたものです。

今後の消費生活に役立てていただくとともに、気になることや困ったことがあれば、生活情報センターまでご相談ください。