水道について‐よくあるご質問（FAQ）など

電話または窓口での手続きの場合、基本的に、午前中に申込いただいた分はその日の午後以降に、午後に申込いただいた分については翌営業日の午前中以降に開栓することとなります。お早めの手続をお願いいたします。

なお、インターネットでの手続きの場合、開栓希望日の3営業日前までに、申込願います。（金曜日の日中に申込んだ場合は、翌週の水曜日以降の開栓となります（祝日を考慮しない場合）。お急ぎの場合は電話等で申込してください。）

空き家など水道を長い間使用されていないところ（戸建て）では、分水栓（道路内の配水管から各戸に分岐している箇所）が詰まり水が出ないことがあります。詰まりの解消には道路を掘削する場合、1週間程度かかることがあります。

その日に回る分をとりまとめ、順番に開閉栓していきますので時間指定はできません。

原則として立会いは必要ありませんが、漏水等の防止のため、蛇口が開いていないか、給水器具の故障・漏水がないか等、事前に確認をお願いします。

閉庁時（午後5時15分以降と、土・日・祝・年末年始）については開栓受付、現地開栓作業ができません。

そのため、直近の営業日の開栓（例：土曜日から使用したい場合は金曜日以前の日付で開栓）を申込してください。

事前のインターネット申込は閉庁時でもご利用可能ですが、閉庁日（土・日・祝・年末年始）の開栓はできません。実際に水を使えるようになるのは申込の3営業日後以降となりますのでお早めの申込をお願いします。

過去日付時点のメーター指示数が不明であること、その時点から現在までの料金請求先の問題などから、過去日付の閉栓申請は受けられません。

ご利用の金融機関へ口座振替依頼書をご提出ください。口座振替依頼書は取扱金融機関もしくは経営課にございます。

取扱金融機関に関しては下記のリンクをご参照ください。

• 上下水道料金のお支払い方法についてへのリンク（市ホームページ）

申し訳ございませんがクレジットカード払いについては対応しておりません。口座振替や納入通知書でのお支払いをご利用ください。納入通知書についてはコンビニエンスストアや金融機関の他、PayPay（ペイペイ）、LINE　Pay（ライン・ペイ）でのお支払いが可能です。

• 上下水道料金のお支払い方法についてへのリンク（市ホームページ）

その対象月で水を多く使うようなことがなかったか、もう一度ご確認ください。夏場の暑い時期は水量が増える傾向にあります。

また、漏水していないか確認をお願いします。

宅内で水道をまったく使用していない（トイレ・風呂等を含む）状態で、水道メーターのパイロット（風車状のもの）を確認してください。これが動いているようでしたら、漏水していると考えられます。八幡市水道指定給水装置工事事業者へご相談ください。

• 水道の故障、漏水のときにはへのリンク（市ホームページ）

水道メーターは、通常地中のメーターボックス内にあります。（アパートや団地では、部屋付近にある扉の中などに設置されている場合があります。）上下水道料金請求は、今回指示数と、前回検針した指示数との差の水量が基準となります。

• 水道メーターは2ヶ月間隔での検針や、計量法に基づき新しいメーターへの取り替えを行いますので、メーターボックスの上および周辺には植木鉢など物を置かないようにしてください。
• メーターボックスの中は、水道メーター検針がしやすいよう、きれいにしてください。
• 増改築などの際、水道メーターが床下や見にくい場所にならないようにご注意ください。
• 検針、料金その他上下水道に関するお問い合わせの際は、検針のお知らせなどに記載されている使用者番号をお知らせください。
• ご不在、検針障害、メーター故障などで検針ができない場合は、水量を認定させていただきます。

• 上下水道料金について（市ホームページ）
• 水道を使用するとき、または使用をとりやめるとき（市ホームページ）