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インターネットで1回質問しただけで毎月請求される有料サイトに注意!

[2021年10月4日]

ソーシャルサイトへのリンクは別ウィンドウで開きます

事例1

プリンタが思うように動かなくなり、メーカーのサイトで調べようと、「○○○(メーカー名)␣トラブル」で検索した。検索結果の最上位に、「〇〇〇相談24時間受付」と出て、そのサイトに質問を送った。質問1回500円のはずなのに、翌月クレジットカードに数千円も請求があった。(70歳代・女性)

事例2

パソコンで困ったことがあり、システム会社の名前で検索したのだが、いつの間にか有料の質問サイトに入ってしまい、個人情報とクレジットカード番号も入れた。直後におかしいと気づき、質問をやめて、クレジットカードを解約したが、質問サイトからメールが何度も届く。(70歳代・女性)

アドバイス

インターネット検索すると、有料質問サイトの広告が上位に出ることがあります。メーカー等の公式サイトと誤解させるような表示になっていることもあります。広告か、公式か、よく確認しましょう。質問サイトに個人情報とクレジットカード番号を入れると会員登録され、解約しない限り毎月会費がカード決済されることもあります。クレジットカードを解約しても請求は残ります。質問サイトの解約ができているかどうかを確認しましょう。困ったときは、生活情報センターへご相談ください。

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お問い合わせ

八幡市役所 生活情報センター
電話: 075-983-8400 ファックス: 075-983-8401

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