ハウスクリーニングのトラブルにご注意！

こんな事例がありました。電話で換気扇クリーニング（5千円）の勧誘があり、依頼。翌日、換気扇掃除の際、「換気扇フードを風呂場で洗いたい」と言われ、業者を風呂場に案内したら「カビ臭い」と言われた。風呂場と洗面所、トイレクリーニングも勧められ、相場不明のまま契約。2日間の作業だったが、掃除内容もよくわからず、約60万円と高額。換気扇以外の契約を解約したい。という事例。
このようなトラブルに遭わないためのポイントとしては、（1）事業者によってサービス内容や料金は異なるため、必ず複数社から見積もりを取り、事業者の選定は慎重に行いましょう。（2）料金や説明に納得できない場合は、きっぱりと契約を断りましょう。（3）作業当日に追加の契約を勧誘されてもその場で決めないようにしましょう。作業時はなるべく家族などに同席してもらいましょう。（4）一定の要件に該当する場合には、クーリング・オフ等が適用できる場合があります。困ったときは早めに生活情報センター等にご相談ください。