119番通報における多言語翻訳サービスおよびNET119緊急通報システムの運用開始について

八幡市消防本部通信指令室では、外国人からの119番通報等を円滑に行うために、電話通訳センターを介しての同時翻訳による多言語翻訳サービスの運用を令和2年3月16日より開始しております。

現在のところ、対応できる言語については、下記のとおりとなっており、その他の言語については、今後検討していきたいと考えております。

対応言語（6か国語）

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語

八幡市消防本部では、音声による119番通報が困難な聴覚・言語機能に障がいをお持ちの方が円滑に消防本部へ通報できるように「NET119緊急通報システム 」の運用を令和2年4月20日より開始しております。

つきましては、聴覚・言語機能に障がいをお持ちの方につきましてはご利用についてご検討願います。

詳細につきましては、消防本部の通信指令室までお問合せください。

ご自身がお持ちのスマートフォンや携帯電話のインターネットの機能を利用して消防本部に緊急通報ができるシステムであり、自分の位置情報の伝達やチャット形式での会話が可能となるものです。

このシステムのご利用については、無料となっております。（ただし、通信携帯端末に係る費用や通信料は、別途必要です。）

聴覚・言語機能に障がい等をお持ちの方で、次のいずれかに該当する方

1. 八幡市内に居住する方
2. 八幡市内に勤務、通学または観光その他の目的で滞在する方

受付開始　令和2年4月1日より開始しております。

NET119を利用するためには、下記のファイルから登録申請書兼承諾書をダウンロードし、必要事項を記入の上、ご利用されています携帯通信端末を持参して八幡市消防本部3階通信指令室まで提出をお願いします。

八幡市消防本部では、利用（登録）受付を随時行っています。